Responsable del Tratamiento
ANNOOK FURNITURE DESIGN SL, con NIF número B56135700 y domicilio social en C/ Eslovaquia, 37, A, 29670, San Pedro de Alcántara, Marbella (Málaga), inscrita en el Registro Mercantil de Málaga, al tomo 6374, folio 80, hoja MA-175775.
Correo electrónico: info@annook.com
Teléfono de contacto: +34 951 500 500
Delegado de Protección de Datos
Para cualquier cuestión relacionada con la protección de datos personales puede contactar con nosotros a través del correo electrónico:
info@annook.com
Finalidades del Tratamiento
En ANNOOK tratamos los datos personales para las siguientes finalidades:
- Atender consultas, solicitudes de información y reclamaciones.
- Gestionar la compra, reserva o contratación de productos y servicios.
- Gestionar el servicio de atención al cliente y postventa.
- Enviar comunicaciones comerciales, publicitarias y de marketing.
- Remitir newsletters e información sobre nuevas colecciones, proyectos y novedades.
- Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado.
- Desarrollar y mejorar nuestros servicios, productos y experiencia de usuario.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y administrativas.
- Gestionar procesos de selección de personal.
- Administrar perfiles corporativos en redes sociales.
Legitimación
La base jurídica para el tratamiento de sus datos personales dependerá de la finalidad concreta para la que hayan sido recabados.
En función del caso, el tratamiento podrá basarse en:
- El consentimiento otorgado por el interesado.
- La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales.
- El cumplimiento de obligaciones legales.
- El interés legítimo de ANNOOK para el desarrollo de su actividad empresarial.
Destinatarios
Los datos personales podrán ser comunicados a entidades colaboradoras necesarias para la correcta prestación de nuestros servicios, incluyendo proveedores tecnológicos, empresas de transporte, entidades financieras, asesorías profesionales, agencias de marketing y otros proveedores contratados por ANNOOK.
Asimismo, podrán ser comunicados a Administraciones Públicas, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, Juzgados y Tribunales cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido por parte de una autoridad competente.
Derechos
Los interesados podrán ejercer gratuitamente sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición, portabilidad y retirada del consentimiento, mediante escrito dirigido a:
ANNOOK FURNITURE DESIGN SL, C/ Eslovaquia, 37, A, 29670 San Pedro de Alcántara, Marbella (Málaga)
o enviando un correo electrónico a:
info@annook.com
Información adicional sobre protección de datos
Contenido
- Origen de los datos que obtenemos.
- Tipología de datos que tratamos.
- Finalidades del tratamiento y bases de legitimación.
- Destinatarios.
- Conservación de los datos.
- Ejercicio de derechos.
- Reclamaciones ante la autoridad de control.
- Modificaciones de la Política de Privacidad.
Origen de los datos que obtenemos
Los datos personales que tratamos proceden principalmente de la información facilitada directamente por los usuarios cuando realizan una compra, solicitan información, utilizan nuestros formularios de contacto, se suscriben a nuestras comunicaciones comerciales, participan en encuestas o interactúan con nuestros perfiles oficiales en redes sociales.
Asimismo, podremos obtener información de fuentes accesibles al público cuando la legislación vigente lo permita y resulte necesario para el desarrollo de nuestra actividad empresarial.
Los datos personales facilitados deberán ser exactos, completos y estar actualizados. En caso de que el usuario no facilite determinada información necesaria para la contratación de productos o servicios, ANNOOK podría no estar en condiciones de tramitar correctamente la solicitud correspondiente.
Cuando participe en procesos de selección de personal, podremos recibir información procedente de portales de empleo, consultoras de selección u otras entidades colaboradoras dedicadas a la búsqueda de candidatos.
Asimismo, podremos recopilar automáticamente determinados datos técnicos mediante cookies y tecnologías similares durante la navegación en este sitio web, conforme a lo establecido en nuestra Política de Cookies.
Tipología de datos que tratamos
Dependiendo de las finalidades y actividades de tratamiento descritas en esta Política de Privacidad, ANNOOK podrá tratar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos identificativos y de contacto: nombre y apellidos, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono y documento identificativo cuando sea necesario.
- Datos relacionados con compras y pedidos: productos adquiridos, historial de compras, información de entrega, incidencias, devoluciones y garantías.
- Datos de facturación y pago: dirección de facturación, método de pago utilizado e información necesaria para la gestión administrativa y fiscal de las operaciones.
- Datos profesionales y académicos: información contenida en currículums, experiencia profesional, formación y cualquier otra información facilitada durante procesos de selección.
- Datos derivados de la atención al cliente y servicio postventa: consultas realizadas, incidencias, reclamaciones y comunicaciones mantenidas con ANNOOK.
- Datos obtenidos a través de formularios de contacto, newsletters y comunicaciones comerciales.
- Datos técnicos de navegación: dirección IP, identificadores del dispositivo, navegador utilizado, sistema operativo, preferencias de navegación y comportamiento dentro del sitio web.
- Datos obtenidos mediante cookies y tecnologías similares conforme a la Política de Cookies.
ANNOOK únicamente tratará aquellos datos personales que resulten adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario para el cumplimiento de las finalidades descritas.
Finalidades del tratamiento y bases de legitimación
Los datos personales facilitados serán tratados exclusivamente para las finalidades legítimas descritas a continuación.
1. Atención de consultas, solicitudes y reclamaciones
Cuando un usuario contacta con ANNOOK mediante formularios, correo electrónico, teléfono o cualquier otro canal habilitado, trataremos sus datos personales para atender adecuadamente su consulta, solicitud de información, incidencia o reclamación.
La base jurídica de este tratamiento es el interés legítimo de ANNOOK en atender las solicitudes recibidas y, cuando proceda, la ejecución de medidas precontractuales solicitadas por el propio interesado.
2. Gestión de pedidos y contratación de productos
Los datos personales serán tratados para gestionar la compra de productos, formalizar pedidos, coordinar entregas, emitir facturas, tramitar devoluciones, gestionar garantías y prestar el servicio postventa asociado.
Este tratamiento resulta necesario para la ejecución del contrato celebrado entre el usuario y ANNOOK.
3. Atención al cliente y servicio postventa
ANNOOK podrá utilizar los datos personales facilitados para gestionar incidencias, garantías, cambios, devoluciones, reparaciones o cualquier actuación relacionada con la atención posterior a la compra.
La base jurídica es la ejecución del contrato y el cumplimiento de obligaciones legales derivadas de la normativa de protección de consumidores y usuarios.
4. Comunicaciones comerciales y newsletter
Cuando el usuario haya prestado su consentimiento expreso, ANNOOK podrá enviar comunicaciones comerciales relativas a productos, promociones, novedades, proyectos, eventos, nuevas colecciones, contenidos editoriales y noticias relacionadas con la actividad de la empresa.
Estas comunicaciones podrán enviarse mediante correo electrónico, SMS, teléfono u otros medios electrónicos disponibles en cada momento.
El consentimiento podrá retirarse en cualquier momento sin afectar a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
5. Marketing y personalización de contenidos
ANNOOK podrá analizar hábitos de navegación, preferencias y comportamiento de los usuarios para personalizar contenidos, mejorar la experiencia de navegación y mostrar información más relevante para cada visitante.
Este tratamiento se realizará únicamente cuando exista una base legal adecuada, incluyendo el consentimiento cuando sea requerido por la normativa aplicable.
6. Encuestas de satisfacción y estudios de mercado
Podremos contactar con clientes para evaluar el grado de satisfacción respecto a nuestros productos y servicios, así como para elaborar estadísticas internas y estudios de mercado que permitan mejorar la calidad de nuestros procesos.
La base jurídica de este tratamiento es el interés legítimo de ANNOOK en mejorar continuamente sus servicios y la experiencia de sus clientes.
7. Seguridad y prevención del fraude
ANNOOK podrá tratar datos personales para prevenir usos fraudulentos de la plataforma, garantizar la seguridad de los sistemas, detectar accesos no autorizados y proteger tanto a los usuarios como a la propia empresa frente a actividades ilícitas.
La base jurídica será el interés legítimo de ANNOOK en proteger su actividad empresarial y el cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
8. Cumplimiento de obligaciones legales
Los datos personales podrán ser tratados para cumplir obligaciones legales en materia fiscal, contable, mercantil, administrativa, protección de consumidores, prevención del fraude y cualesquiera otras obligaciones impuestas por la normativa vigente.
La base jurídica de este tratamiento es el cumplimiento de una obligación legal aplicable a ANNOOK.
9. Procesos de selección de personal
Cuando una persona remita voluntariamente su candidatura a ANNOOK, sus datos personales serán tratados para evaluar su perfil profesional, gestionar procesos de selección y valorar posibles incorporaciones presentes o futuras a la organización.
La base jurídica será la aplicación de medidas precontractuales y el consentimiento del interesado cuando corresponda.
10. Gestión de redes sociales
ANNOOK mantiene perfiles corporativos en diferentes redes sociales. Los datos personales publicados o compartidos por los usuarios a través de dichas plataformas serán tratados conforme a las condiciones establecidas por cada red social y a la presente Política de Privacidad.
Los usuarios podrán interactuar con nuestros perfiles mediante comentarios, mensajes, publicaciones, imágenes o cualquier otro contenido permitido por la plataforma correspondiente.
ANNOOK se reserva el derecho a eliminar aquellos contenidos que resulten ilícitos, ofensivos, difamatorios, discriminatorios, fraudulentos o que vulneren derechos de terceros.
Destinatarios de los datos personales
ANNOOK podrá comunicar sus datos personales a terceros cuando resulte necesario para la correcta prestación de los servicios ofrecidos, para la ejecución de una relación contractual o para el cumplimiento de obligaciones legales.
Entre los destinatarios de los datos personales podrán encontrarse:
- Entidades financieras y proveedores de servicios de pago necesarios para procesar transacciones económicas.
- Empresas de transporte y logística encargadas de la entrega de productos adquiridos por los clientes.
- Proveedores tecnológicos que prestan servicios de alojamiento web, mantenimiento informático, comunicaciones electrónicas, almacenamiento de información o soporte técnico.
- Asesorías fiscales, laborales, jurídicas y contables que colaboran con ANNOOK.
- Proveedores de servicios de marketing, publicidad y comunicación comercial.
- Administraciones Públicas, organismos reguladores, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, Juzgados y Tribunales cuando exista una obligación legal o requerimiento válido.
Todos los proveedores que accedan a datos personales actuarán como encargados del tratamiento y estarán sujetos a las correspondientes obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad.
Transferencias internacionales de datos
Con carácter general, los datos personales serán tratados dentro del Espacio Económico Europeo.
No obstante, determinados proveedores tecnológicos utilizados por ANNOOK podrían encontrarse ubicados fuera del Espacio Económico Europeo.
En estos casos, ANNOOK adoptará las garantías exigidas por la normativa aplicable en materia de protección de datos, incluyendo la utilización de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o cualquier otro mecanismo legal válido que garantice un nivel adecuado de protección.
Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recabados y mientras exista una base jurídica que legitime su tratamiento.
Una vez finalizada la relación con el interesado, los datos podrán permanecer bloqueados durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable, mercantil, administrativa o cualquier otra disposición legal aplicable.
Con carácter orientativo:
- Los datos relacionados con pedidos y facturación se conservarán durante los plazos legalmente exigidos por la normativa tributaria y mercantil.
- Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el interesado retire su consentimiento u opte por dejar de recibir dichas comunicaciones.
- Los datos asociados a consultas y solicitudes de información se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas adecuadamente.
- Los datos facilitados en procesos de selección podrán conservarse durante un plazo máximo de dos años para futuras vacantes, salvo que el candidato solicite su eliminación con anterioridad.
Ejercicio de derechos
La normativa vigente reconoce a los interesados diversos derechos relacionados con el tratamiento de sus datos personales.
En particular, podrá ejercer los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: conocer qué datos personales estamos tratando y obtener información sobre dicho tratamiento.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos personales cuando proceda legalmente.
- Derecho de limitación: solicitar que se restrinja temporalmente el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos cuando concurran determinadas situaciones previstas legalmente.
- Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
- Derecho a retirar el consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento previamente otorgado.
Para ejercer cualquiera de estos derechos podrá enviar una solicitud acompañada de documentación acreditativa de identidad a:
ANNOOK FURNITURE DESIGN SL
C/ Eslovaquia, 37, A, 29670 San Pedro de Alcántara, Marbella (Málaga)
Correo electrónico: info@annook.com
La solicitud será atendida dentro de los plazos legalmente establecidos.
Reclamaciones ante la autoridad de control
Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Puede obtener más información en:
https://www.aepd.es
Medidas de seguridad
ANNOOK aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad, confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales tratados.
Estas medidas tienen como objetivo prevenir la pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación indebida o cualquier otro tratamiento contrario a la normativa aplicable.
No obstante, el usuario debe ser consciente de que ninguna medida de seguridad aplicada en Internet puede garantizar una protección absoluta frente a cualquier amenaza existente.
Modificaciones de la Política de Privacidad
ANNOOK se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales, tecnológicos o derivados de la propia actividad empresarial.
Las modificaciones serán publicadas en este sitio web y entrarán en vigor desde el momento de su publicación.
Cuando los cambios afecten significativamente a los derechos de los usuarios, ANNOOK podrá comunicar dichas modificaciones a través de los medios de contacto disponibles.
Última actualización: Junio 2026.